Flere kunder, bransje for bransje

Hvordan få flere medlemmer på treningssenteret

Kort svar

Treningssentre får flere medlemmer ved å vinne «treningssenter [by]» og «trening [bydel]» i Google Maps, la folk melde seg inn og betale på nettsiden på to minutter, og bruke januar-trafikken hele året. Prøvetime, tydelig pris og bilder av lokalet senker terskelen — bindingstid og skjulte gebyrer hever den.

Nesten alle som melder seg inn, har googlet først: hvor det ligger, hva det koster, hvordan det ser ut. Sentre som svarer på de tre spørsmålene på mobil og lar folk melde seg inn der og da, vinner. Resten mister medlemmet til kjeden med den enkleste appen.

Det som stopper veksten

Pris og binding er skjult

Uten pris på siden antar folk at det er dyrt, og at det er binding. De som viser prisen, får innmeldingene.

Innmelding krever oppmøte

«Kom innom for en omvisning» taper mot «Bli medlem nå» med Vipps. Innmeldingen må kunne gjøres på sofaen.

Januar er eneste sesong

Alle sentre får trafikk i januar. De som beholder medlemmene og henter nye i august og september, vokser.

Fire grep som gir flere kunder

  1. 01

    Innmelding og betaling på nettsiden

    Medlemskap med Vipps eller kort, bekreftelse med QR til døra, og medlemsdata i deres eget system. Ingen skjema som «behandles».

  2. 02

    Google-profil med bilder og anmeldelser

    Lokalet, gruppetimene, folkene. Anmeldelser fra medlemmer som liker seg — bedt om når de er mest fornøyd.

  3. 03

    Sider for gruppetimer og tilbud

    «Yoga [by]», «PT [bydel]», «trening for gravide». Hvert søk er et medlem med en konkret grunn.

  4. 04

    Beholde medlemmer

    Automatisk oppfølging av dem som ikke har vært på tre uker. Det er billigere enn å skaffe et nytt medlem.

Vanlige spørsmål

Spørsmål vi får om treningssenter

Konkurrerer vi med kjedene?
Ikke på pris — på nærhet, miljø og fleksibilitet. Si det rett ut på siden, og vis det med bilder og anmeldelser.
Trenger vi en app?
Nei, en rask nettside med innmelding og timeplan som virker på mobil, dekker det meste. Appen kan komme når volumet forsvarer den.
Hva er en god konverteringsrate for innmelding?
Det varierer, men de fleste sentre kan doble den ved å vise pris, fjerne binding fra første tilbud og la folk betale på siden. Vekstdiagnosen viser hvor dere står.