Erlend

Forfatter

Erlend Osberg Nilsen

Kundereise-ekspert & Strategisk rådgiver

Erlend Osberg Nilsen er kundereise-ekspert og strategisk rådgiver i SalesUp Norway AS. Han spesialiserer seg på å kartlegge og optimalisere hele den digitale kundereisen — fra første Google-søk eller AI-svar til gjennomført kjøp eller henvendelse.

Erlend bringer en helhetlig perspektiv til SalesUps arbeid: der SEO-spesialistene fokuserer på å hente trafikk, sørger Erlend for at den trafikken faktisk konverterer. Han analyserer brukeratferd, identifiserer friksjonspunkter og designer konverteringsflyter som virker.

Tilnærming til kundereiser

Erlend kombinerer kvantitative data (analytics, heatmaps, A/B-testing) med kvalitative innsikter (brukerintervjuer, kundeavreisesanalyse) for å forstå hva som faktisk driver beslutninger. Hans tilnærming er datadrevet uten å miste det menneskelige perspektivet.

I et marked der AI endrer søkeadferd fundamentalt, er Erlends ekspertise på å forstå nye kundereiser særlig verdifull. Hvordan søker kunder i ChatGPT fremfor Google? Hva skjer etter at de har fått et AI-svar? Disse spørsmålene er kjernen i SalesUps AEO- og GEO-tilnærming.

Vil du jobbe direkte med Erlend?

Hos oss snakker du med personen som faktisk styrer arbeidet ditt — ingen mellomledd. Book en uforpliktende prat.

La oss ta en prat