Erlend Osberg Nilsen er kundereise-ekspert og strategisk rådgiver i SalesUp Norway AS. Han spesialiserer seg på å kartlegge og optimalisere hele den digitale kundereisen — fra første Google-søk eller AI-svar til gjennomført kjøp eller henvendelse.
Erlend bringer en helhetlig perspektiv til SalesUps arbeid: der SEO-spesialistene fokuserer på å hente trafikk, sørger Erlend for at den trafikken faktisk konverterer. Han analyserer brukeratferd, identifiserer friksjonspunkter og designer konverteringsflyter som virker.
Tilnærming til kundereiser
Erlend kombinerer kvantitative data (analytics, heatmaps, A/B-testing) med kvalitative innsikter (brukerintervjuer, kundeavreisesanalyse) for å forstå hva som faktisk driver beslutninger. Hans tilnærming er datadrevet uten å miste det menneskelige perspektivet.
I et marked der AI endrer søkeadferd fundamentalt, er Erlends ekspertise på å forstå nye kundereiser særlig verdifull. Hvordan søker kunder i ChatGPT fremfor Google? Hva skjer etter at de har fått et AI-svar? Disse spørsmålene er kjernen i SalesUps AEO- og GEO-tilnærming.
Artikler av Erlend
CRO-eksempel: Fra friksjon i kassen til flere fullførte kjøp
Et illustrerende eksempel på hvordan vi jobber med CRO i kassen: fra fem steg til to, og hvorfor friksjon koster deg salg hver eneste dag.
28. august 2026
AI Overviews og fallende klikkrate: Hvorfor trafikk ikke er nok i 2026
AI Overviews gir færre klikk til nettsiden din. Vi forklarer hvorfor det ikke betyr færre kunder, og hva du bør måle i stedet.
17. juli 2026
GEO: Fremtidens synlighet for norske bedrifter — en praktisk innføring
Generativ Engine Optimization (GEO) er den nye fronten i digital synlighet. Vi forklarer hva det er, hvorfor det betyr noe for norske bedrifter nå — og de første skrittene du kan ta i dag.
1. april 2026
Hva er AEO? Slik blir du synlig i AI-svar (guide 2026)
AEO (Answer Engine Optimization) er arbeidet med å bli svaret ChatGPT, Google AI Overviews og Perplexity gir når kundene spør. Denne guiden forklarer hvordan svarmotorene velger kilder, de sju tiltakene som gjør at bedriften din blir anbefalt, hvordan du måler effekten — og når det faktisk gir mening å hente hjelp fra et byrå.
21. november 2025
SEO & LLM Byrå Norge
Alt du trenger å vite om SEO– og LLM-optimaliseringsbyråer i Norge: Hva de gjør, og hvordan du velger riktig I dagens digitale landskap er det ikke lenger nok å rangere i Google. Store språkmodeller (LLMs) som ChatGPT, Gemini og Perplexity endrer måten vi finner informasjon på. Et moderne SEO- og LLM-optimaliseringsbyrå hjelper deg med å …
22. mai 2025
Slik jobber vi: diagnose først
Vil du jobbe med Erlend? Vi starter med en diagnose, ikke et salgsmøte.
Alle kundeforhold hos oss begynner med en Vekstdiagnose: en rapport som viser hvor dere står, hva en ny kunde faktisk koster i hver kanal, og hva som bør gjøres først. Ingen forpliktelse etterpå.
Vil du jobbe direkte med Erlend?
Hos oss snakker du med personen som faktisk styrer arbeidet ditt — ingen mellomledd. Book en uforpliktende prat.
Book Vekstdiagnose