Hvordan får jeg oversikt når vi har flere markedsføringsleverandører?

Når markedsføringen er fordelt på flere leverandører, rapporterer hver av dem på sitt eget område. Annonsebyrået viser klikk og visninger, SEO-leverandøren viser rangeringer, og den som drifter nettstedet viser oppetid. Ingen av rapportene svarer på hvilke tiltak som ga kunder. Oversikt får du først når alle tallene måles mot det samme målet: henvendelser og salg.

Hvorfor flere leverandører gir dårligere oversikt

Det er ikke nødvendigvis noe galt med å ha flere leverandører. Problemet oppstår når ingen har ansvar for helheten. Hver leverandør optimaliserer det de selv kan påvirke og måle. Det som skjer etter at en besøkende har kommet til nettstedet, faller ofte mellom stolene: om skjemaet fungerer, om telefonnummeret er synlig, og om noen faktisk måler hvor mange som tar kontakt.

I tillegg overlapper kanalene. En kunde kan finne dere i et organisk søk, komme tilbake via en annonse og til slutt ringe. Da tar gjerne flere leverandører æren for samme kunde, og summen av rapportene blir større enn virkeligheten.

Tre grep som gir oversikt

1. Ett felles mål. Bestem hva som teller som resultat: en innsendt forespørsel, en telefon, et kjøp. Be alle leverandører rapportere på det samme.
2. Måling på nettstedet. Sørg for at henvendelser og kjøp registreres, og at du kan se hvilken kanal besøkeren kom fra. Uten dette er alle andre tall gjetning.
3. Kostnad per kunde per kanal. Sett det dere bruker i hver kanal opp mot antall henvendelser og kunder kanalen gir. Da ser du hvilke kroner som arbeider.

Hvordan vi kan hjelpe

Du trenger ikke bytte leverandører for å få oversikt. I en vekstdiagnose går hele teamet gjennom tallene deres på tvers av kanaler, ser på tre konkurrenter og regner ut hva en ny kunde koster i hver kanal. Du får en prioritert tiltaksliste for 90 dager, uavhengig av hvem som gjør jobben videre. Fastpris 4 500 kr eks. mva., ingen binding.

Ønsker du at én leverandør tar et større ansvar, dekker vi SEO, Google Ads og konverteringsoptimalisering, og vi måler i kunder og henvendelser, ikke klikk. Ligger svakheten i selve nettstedet, kan vi også videreutvikle løsningen dere har.