Hvor mye kan konverteringsraten forbedres?

Hvor mye konverteringsraten kan forbedres, avhenger av hvor nettstedet starter, hvor mye trafikk det har, og hvor mange hindringer som står mellom besøkende og handlingen dere ønsker. Etter to–tre måneders systematisk arbeid ser vi vanligvis 20–50 prosent forbedring på kontaktskjemaer og landingssider. Det er et erfaringstall fra vårt eget arbeid, ikke et løfte: noen nettsteder har mer å hente, andre mindre.

Hvorfor varierer resultatet så mye?

Konverteringsoptimalisering handler om å finne stedene der besøkende gir opp, og fjerne grunnene til at de gjør det. Som regel er det ett eller to steder som betyr mest, ikke hele nettstedet. Hvor stor gevinsten blir, avhenger av hvor store disse hindringene er:

• Skjemaer med unødvendige felt. Hvert felt er en innsats kunden må gjøre før hun får noe tilbake.
• Døde klikk. Trykk som ikke fører til noe fordi knappen ikke virker ennå, skjemaet ikke svarer eller elementet bare ser klikkbart ut.
• Treg respons. Er siden treg før første trykk, oppleves ventetiden som usikkerhet, og folk slutter.
• Uklar tekst. En knapp som sier «Send inn» ber om en innsats. En knapp som lover noe tilbake, gir en grunn til å trykke.

Et nettsted med flere slike hindringer har mer å hente enn et som allerede er godt bygget.

Hva gir effekt raskt, og hva tar tid?

Noen tiltak gir effekt med én gang. Å fjerne et unødvendig felt eller rette en knapp som ikke virker, krever ingen lang test. Andre endringer, som ny tekst, en annen rekkefølge eller en ny landingsside, må testes over tid. Der trafikken tillater det, kjører vi A/B-tester, og bare det som beviselig virker, blir stående. Les mer om metoden i hva A/B-testing er.

Hvorfor er en liten forbedring verdt mye?

Går konverteringen fra to til tre prosent, har dere femti prosent flere kunder fra den samme trafikken, uten én krone mer i annonsebudsjett. Derfor gir bedre konvertering også mer igjen for pengene dere bruker på Google Ads: hvert klikk dere betaler for, har større sjanse for å bli en kunde.

Slik finner dere ut hva som er mulig hos dere

Vi starter med tall, ikke antakelser. Klikkdata, traktanalyse og skjermopptak viser hvor kundene gir opp. I en Vekstdiagnose går vi gjennom deres egne tall og viser hvor dere taper konverteringer i dag, og hva det er verdt å fikse først. Rapporten er deres uansett.