Hva er CRO?
Hva er CRO?
Konverteringsoptimalisering – Hva er CRO og hvorfor bør du jobbe med det?
Hva er CRO, og hvorfor bør du bry deg?
CRO står for Conversion Rate Optimization, eller konverteringsoptimalisering på norsk. Det handler om å øke andelen av besøkende på nettsiden din som utfører ønskede handlinger – enten det er kjøp i nettbutikken, utfylling av kontaktskjema eller påmelding til en demo.
Hvorfor jobbe med CRO?
Visste du at gjennomsnittlig konverteringsrate for nettsteder er rundt 2 %? Det betyr at 98 % av besøkende ikke gjør det du ønsker. Konverteringsoptimalisering hjelper deg å utnytte trafikken du allerede har, og gjør markedsføringskronene mer lønnsomme.
Slik jobber du strategisk med CRO
- Definer klare mål
- Hva er en konvertering for deg?
- Skille mellom makrokonverteringer (f.eks. kjøp) og mikrokonverteringer (f.eks. nedlasting av en guide).
- Spor målene dine
- Bruk eCommerce-sporing for nettbutikker eller målsporing for kontaktskjemaer og påmeldinger.
- Analyser nettstedet ditt
- Finn ut hvor brukerne stopper opp. Har du sider med høy avvisningsrate eller uklart innhold?
- Bruk verktøy som Google Analytics og Hotjar til å forstå brukernes atferd og identifisere forbedringsområder.
- Lag hypoteser for forbedringer
- Basert på analysene dine, spør: Hva kan gjøres bedre?
- Eksempel: Hvis brukere ikke ser kontaktskjemaet på mobilen, kan hypotesen være: «Flytter vi kontaktskjemaet høyere opp, vil flere konvertere.»
- Test hypotesene med A/B-testing
- Bruk verktøy som Optimizely eller Visual Website Optimizer for å teste endringer før de rulles ut til alle.
- Del trafikken mellom den originale og den oppdaterte versjonen for å måle hva som gir best resultater.
- Implementer eller forkast
- Hvis testen gir positiv effekt, ruller du ut endringen. Hvis ikke, forkaster du den – og lærer av resultatene.
Hvorfor CRO lønner seg
La oss si du har en nettbutikk med 1 million brukere i året, en konverteringsrate på 2 %, og en gjennomsnittlig ordreverdi på 500 kroner. Det gir en årlig omsetning på 10 millioner kroner. Hvis du øker konverteringsraten til 2,5 %, vil omsetningen stige til 12,5 millioner kroner – uten å bruke mer på markedsføring.
Få hjelp til CRO
CRO handler om kontinuerlig forbedring. Markedet er i stadig endring, og du må tilpasse nettstedet ditt til brukernes behov. Ønsker du hjelp fra eksperter?
Vi har CRO-spesialister som kan hjelpe deg med å maksimere lønnsomheten til nettsiden din. Ta kontakt i dag
